MIS ON TELLIMUSE TÄITMINE?
Tellimuse täitmine on protsess, mis jääb kliendi tellimuse teabe saamise ja tellimuse kohaletoimetamise vahele.Täitmise logistika algab siis, kui tellimuse info suunatakse lattu või laohoonesse.Seejärel leitakse ja pakitakse arvel olevale tellimuse teabele vastav toode.Kuigi klient ei näe telgitaguseid pingutusi, on tellimuse täitmine üks suurimaid kliendirahulolu komponente.Tellimus peab olema täpselt pakendatud ja õigeaegselt teele saadetud, et pakk jõuaks täpselt nii nagu klient eeldab ja õigel ajal.
KUIDAS TÄITMISEttevõtted TÖÖTAB
TÄITMISE PAKKUJA VALIMINE
Kui otsustate oma vajaduste täitmise üle viia spetsiaalsele kolmandale osapoolele, soovite neid hinnata, et tagada nende vastavus teie ettevõtte vajadustele.Näiteks kui suurem osa teie klientidest asub kindlas geograafilises asukohas, on mõttekas teha koostööd klientide lähedal asuva täitmiskeskusega.Samuti, kui teie toode on habras, liiga suur või vajab ladustamisel, pakkimisel ja saatmisel täiendavat hoolt, soovite leida partneri, kes suudab teie vajadustele vastata.
VARU LISAMINE
Kui olete teie ettevõtte vajadustele kõige paremini vastava täitmisettevõtte kontrollinud, saate korraldada hulgivarude saatmise ladustamiseks ja täitmiseks.Varude vastuvõtmisel toetuvad täitmiskeskused erinevate toodete eristamiseks tavaliselt vöötkoodidele, sealhulgas UPC-, GCID-, EAN-, FNSKU- ja ISBN-koodidele.Täitmiskeskus märgistab ka toote asukoha laoruumis, et klient tellides toote hõlpsalt üles leida ja pakkida.
MARSRUUTSEERIMISKORRALDUSED
Selleks, et täitmiskeskus saaks tõhusalt integreeruda teie ettevõtte tegevusega, peab olema paigas protsess, mille abil klienditellimused suunatakse teie täitmiskeskusesse.Paljudel täitmisettevõtetel on võimalus integreeruda suuremate e-kaubanduse platvormidega, et saada koheselt teie kliendi ostust tellimusteave.Enamikul täitmisettevõtetel on ka muid meetodeid tellimusteabe edastamiseks, näiteks ühe tellimuse aruandlus või võimalus laadida üles mitu tellimust CSV-vormingus.
KOKKUMINE, PAKKIMINE JA TRANSPORT
Täitmisteenus on võimalus sobivaid esemeid õigeaegselt valida, pakkida ja saata.Tellimuse info lattu saabumisel tuleb kaubad leida ja koguda.Kui tooted on kokku kogutud, tuleb need pakendada vastupidavasse karpi koos vajaliku pakkimisruumi, turvalindi ja saatesildiga.Valmis pakk on seejärel saatmisteenuse pakkuja poolt kättesaamiseks valmis.
VARU HALDAMINE
OBD pakub digitaalset armatuurlauda, mis võimaldab teil oma laoseisu hallata 24/7.Armatuurlaud on abiks igapäevaste, iganädalaste ja igakuiste müügiandmete jälgimisel ning prognoosimisel, millal on vaja varude taset täiendada.Armatuurlaud on ka suurepärane tööriist kahjustatud toodete ja klientide tagastamise haldamiseks.
TAGASTUSTE KÄITLEMINE
Tootmises on paratamatult väike protsent defektseid kaupu.Tõenäoliselt on teie tagastuspoliitika aluseks defektid ja kõik täiendavad garantiid suurendavad hallatavate tagastamiste mahtu.OBD pakub tagastushaldusteenuseid ja me saame defektse toote üle vaadata ja teile tagasisidet anda, et seda üle vaadata või utiliseerida.