MIS ON TELLIMUSE TÄITMINE?
Tellimuse täitmine on protsess kliendi tellimusteabe saamise ja tellimuse kohaletoimetamise vahel. Täitmise logistika algab siis, kui tellimuse teave suunatakse lattu või laoruumi. Seejärel leitakse ja pakitakse saatmiseks toode, mis vastab arvel olevale tellimuse teabele. Kuigi klient ei näe kulisside taga toimuvat, on tellimuse täitmine kliendirahulolu üks suurimaid komponente. Tellimus tuleb täpselt pakkida ja õigeaegselt kohale toimetada, et pakk jõuaks kohale täpselt nii, nagu klient ootab, ja õigeaegselt.
KUIDAS TELLIMUSTE TÄITMISE ETTEVÕTTED TÖÖTAVAD
TELLIMUSTE TEENUSE OSUTAJA VALIMINE
Kui otsustate oma täitmisvajadused spetsiaalsele kolmandale osapoolele üle anda, peaksite neid hindama, et veenduda nende võimes teie ettevõtte vajadusi rahuldada. Näiteks kui enamik teie klientidest asub kindlas geograafilises asukohas, on mõistlik teha koostööd klientidele lähedal asuva täitmiskeskusega. Samuti, kui teie toode on habras, ülegabariidiline või vajab ladustamise, pakkimise ja saatmise ajal täiendavat hoolt, peaksite leidma partneri, kes suudab teie vajadusi rahuldada.
INVENTAARIDE LISAMINE
Kui olete leidnud täitmisettevõtte, mis vastab teie ettevõtte vajadustele kõige paremini, saate korraldada hulgikaupade saatmise ladustamiseks ja täitmiseks. Varude vastuvõtmisel kasutavad täitmiskeskused toodete eristamiseks tavaliselt vöötkoode, sealhulgas UPC, GCID, EAN, FNSKU ja ISBN koode. Täitmiskeskus märgistab ka toote asukoha laos, et klient saaks toodet hõlpsalt leida ja pakkida.
MARSRUUTIDE KORRALDUSED
Selleks, et täitmiskeskus saaks teie ettevõtte tegevusse tõhusalt integreeruda, peab olema paigas protsess klientide tellimuste suunamiseks teie täitmiskeskusesse. Paljudel täitmisettevõtetel on võimalus integreeruda suuremate e-kaubanduse platvormidega, et saada kliendi ostult kohe tellimuse teave. Enamikul täitmisettevõtetel on ka muud meetodid tellimuste teabe edastamiseks, näiteks ühe tellimuse aruandlus või võimalus üles laadida mitu tellimust CSV-vormingus.
KOMPLEKTSIOONI, PAKENDAMISE JA SAATMISE
Täitmisteenus on võime komplekteerida, pakkida ja õigeaegselt saata sobivaid esemeid. Kui tellimuse teave saabub lattu, tuleb tooted leida ja kokku korjata. Pärast kokkukogumist tuleb tooted pakkida vastupidavasse kasti koos vajaliku pakkimismaterjali, kindla teibi ja saatelehega. Valmis pakk on seejärel saatjale kättesaamiseks valmis.
VARU HALDAMINE
OBD pakub digitaalset armatuurlauda, mis võimaldab teil oma laoseisu ööpäevaringselt hallata. Armatuurlaud on kasulik päeva-, nädala- ja kuumüügiandmete jälgimiseks ning laoseisu täiendamise vajaduse hindamiseks. Armatuurlaud on suurepärane tööriist ka kahjustatud toodete ja klientide tagastuste haldamiseks.
TAGASTUSTE KÄSITLEMINE
Tootmises on paratamatult väike protsent defektseid kaupu. Defektid on tõenäoliselt teie tagastuspoliitika aluseks ja kõik lisagarantiid suurendavad tagastuste hulka, mida tuleb hallata. OBD pakub tagastuste haldamise teenuseid ning me saame defektset toodet kontrollida ja teile tagasisidet anda ülevaatamiseks või utiliseerimiseks.